專線物流服務(wù)商的管理是對物料、零件和成品的采購、移動和存儲等流程進行戰(zhàn)略管理的過程。作為供應(yīng)鏈管理和供應(yīng)鏈工程的重要組成部分,良好的物流管理方式可以確保整個供應(yīng)鏈管理高效運行。
不善的物流管理方式可能影響業(yè)務(wù)的4個方面:
1、顧客滿意度低
如果從下訂單到交付商品之間的時間太長,必然降低顧客的滿意度。
2、生產(chǎn)效率低下
當團隊無法發(fā)揮凝聚力時,或者無法正確實施雙重檢查系統(tǒng),將會增加人為錯誤,甚至導(dǎo)致生產(chǎn)效率低下。
3、運輸效率低下
如果沒有適當?shù)赜媱澓蛯嵤┻\輸流程,則容易影響交貨時間。
4、倉庫管理不善
倉庫是物流業(yè)務(wù)的核心部分。倉庫管理不善可能影響產(chǎn)品質(zhì)量到交貨時間以及庫存管理的所有工作,提高運營成本。
從以上方面來看,物流管理的各個流程都有改進的余地,有效地利用資源將有效提高運營效率和生產(chǎn)力。針對上述,小編整理了五個關(guān)于優(yōu)化專線物流服務(wù)商的物流管理的技巧:
1、提高交貨效率并制定優(yōu)化計劃
客戶滿意度是任何物流鏈的最終目標,從下訂單到交付所花費的時間和提供的服務(wù)是客戶體驗中最關(guān)鍵的方面,也是他們滿意度的主要決定因素。
如果客戶對于交付時間不滿意,那么其他方面做的再好也于事無補,因此制定優(yōu)化計劃、縮短交貨時間、提高交貨效率,讓多個部門的員工協(xié)同合作,以高效完成整個訂單的履行過程。
2、評估并重新定義標準操作程序
為了最大程度地提高生產(chǎn)效率,建議根據(jù)實際情況及時對您的SOP進行一些評估及改進。例如可以從改善整個物流鏈上的信息流入手,實施雙重檢查系統(tǒng),以減少人為錯誤和重復(fù)裝運,確保每個員工清楚自己的崗位和職責,每日查看物流管理分析報告,每周每月與團隊共享市場行為和銷售流向。
3、檢查運輸流程并重新評估成本和時間效率
運輸流程通常是物流管理中最大的支出,尤其是在計劃和實施不當?shù)那疤嵯?。如果運輸途中貨物損壞,將對交貨時間和投資回報率產(chǎn)生重大影響。無論是哪個行業(yè),運輸成本的上漲通常都會轉(zhuǎn)化為商品價格的上漲。
因此,把控運輸成本至關(guān)重要。從交貨路線和負載計劃開始,可以分析運輸過程的各個節(jié)點,以確定哪些地方的支出最高,從而進行針對性的成本節(jié)約。在不影響安全和品質(zhì)的前提下,產(chǎn)品包裝還應(yīng)設(shè)計為最大程度地減小尺寸和重量。
4、優(yōu)化倉庫管理以實現(xiàn)最高生產(chǎn)率
倉庫管理影響從交貨時間到庫存管理甚至產(chǎn)品質(zhì)量的所有方面,因此優(yōu)化倉庫管理可以提高生產(chǎn)效率。
有效的倉儲操作在很大程度上取決于產(chǎn)品的類型。無論存儲什么商品,都可以進行某些改進以幫助減少浪費并加快操作速度,幫助倉庫工作人員更快更準確地稱量貨物。
5、擁抱自動化并充分利用新技術(shù)
在技術(shù)創(chuàng)新方面,現(xiàn)代自動化系統(tǒng)旨在通過減少人工干預(yù)和人為錯誤來提高組織效率和交付周期。從倉庫管理系統(tǒng)、智能跟蹤庫存到可以為貨物移動提供實時更新的業(yè)務(wù)流程和通信軟件。另外,針對當今可能面臨的物流挑戰(zhàn),都有定制的解決方案。
物流管理是一個復(fù)雜且耗時的過程,但是使用正確的工具和方式也能使其變得更容易。
因此,建立科學(xué)、高效、安全、合理的物流服務(wù)體系,提高物流服務(wù)操作質(zhì)量,成為
專線物流服務(wù)商發(fā)展的必經(jīng)之路。